Analyse avant prise en charge
Envoyez quelques photos : KLEENI analyse la pièce avant toute proposition.
Faire analyser une pièceL’exigence KLEENI
Tant de raisons de choisir KLEENI.
Méthode, transparence, exigence. Chaque pièce confiée à KLEENI suit un protocole précis, du premier échange jusqu’à la restitution.
- 72 h
- Délai standard de prise en charge, sauf option confirmée.
- 4
- Niveaux de délai, de 72 h à 12 h.
- 7
- Étapes, de la demande à la restitution.
- 2
- Façons de confier : à domicile ou en point relais.
Nos atouts
Six exigences. Une même promesse.
Chaque prise en charge repose sur les mêmes fondamentaux.
Récupération ou dépôt
Récupération à domicile à Ouagadougou, ou dépôt dans un point relais disponible.
Votre délai, votre choix
72 heures en standard. Priority, Express et Exclusive selon la disponibilité et la compatibilité avec la pièce.
Un suivi du début à la fin
Suivez l’avancement de votre Care, de la prise en charge jusqu’à la restitution.
Un contrôle avant restitution
Un contrôle est effectué avant que vos articles vous soient rendus.
Comprendre votre pièce
Identifiez la matière de votre pièce et comprenez comment elle se traite.
Nos engagements
Ce que vous pouvez attendre de nous.
Un cadre clair, annoncé avant toute prise en charge. Aucune zone d’ombre.
- 01
Un devis validé, toujours
Vous validez votre devis avant tout dépôt. Aucune pièce n’est prise en charge sans devis validé.
- 02
Des frais annoncés d’avance
Les frais de récupération et de livraison sont confirmés avec votre devis, selon votre zone à Ouagadougou.
- 03
Un réseau au rôle défini
Le point relais réceptionne et restitue vos articles. Il ne fixe pas les prix et ne modifie pas le devis.
- 04
Un délai à votre mesure
72 heures en standard, ou une option plus rapide confirmée avec KLEENI selon la disponibilité et la pièce.
- 05
Une analyse avant chaque traitement
Chaque pièce est analysée avant toute proposition : le protocole dépend de la matière et de l’état observé.
- 06
Un contrôle avant chaque restitution
Un contrôle est effectué avant que vos articles vous soient rendus.
Le parcours
Un parcours maîtrisé, de bout en bout.
Sept étapes, de la première demande à la restitution de vos pièces.
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L’exigence du détail.
- 01
Demande
Contactez KLEENI sur WhatsApp et transmettez les photos de vos articles ainsi que votre localisation.
- 02
Devis
Recevez votre devis avec les prestations recommandées, le délai et les éventuels frais de récupération / livraison.
- 03
Confirmation
Validez votre prise en charge.
- 04
Récupération
Choisissez la récupération à domicile ou le dépôt dans un point relais disponible.
- 05
Entretien
Vos articles sont enregistrés puis confiés à l’atelier.
- 06
Contrôle
Un contrôle est effectué avant restitution.
- 07
Restitution
Vous êtes informé lorsque vos articles sont prêts et leur retour est organisé.
Les délais
Le temps que vous choisissez.
Quatre niveaux de délai, du standard à l’exclusif.
Standard Care
Inclus
72h
Le rythme standard.
Priority Care
+20 %
48h
Un délai resserré.
Express Care
+40 %
24h
Pour les agendas serrés.
Exclusive Care
+60 %
12h
Le délai le plus court.
Les majorations s’appliquent à l’entretien. Les délais accélérés sont proposés selon la nature de la pièce et les disponibilités de prise en charge.
Le bon moment
Anticiper plutôt que réparer.
Un entretien régulier préserve vos pièces. Voici les situations où il prend tout son sens.
Notre approche
Quatre principes. Propreté, matière, confort, durée.
Propreté
Des pièces nettes, régulièrement entretenues, à porter sans y penser.
Matière
Chaque matière a son protocole. Le geste dépend de la pièce, pas d’une recette unique.
Confort
Fraîcheur, netteté, finition : on les sent à chaque fois que l’on enfile la pièce.
Durée
Un entretien adapté aide à garder ses pièces plus longtemps.
Récupération et dépôt
À votre porte ou près de chez vous.
À Ouagadougou, récupération à domicile ou dépôt en point relais. Frais et modalités confirmés avec votre devis.
Questions fréquentes
Les réponses, sans détour.
Dois-je contacter KLEENI avant de déposer mes articles ?
Oui. Contactez KLEENI sur WhatsApp et validez votre devis avant tout dépôt, puis présentez votre confirmation au point relais.
Quel est le délai standard ?
Le délai standard est de 72 heures, sauf option accélérée confirmée avec KLEENI.
Puis-je déposer directement sans devis ?
Non. Le devis validé conditionne la prise en charge de vos articles.
Le point relais peut-il me donner un prix ?
Non. Le point relais réceptionne et restitue les articles. Il ne fixe pas les prix et ne modifie pas le devis.
La livraison est-elle incluse ?
Les frais de récupération / livraison sont confirmés avec votre devis, selon votre zone à Ouagadougou.
Confiez-nous vos pièces
Une demande suffit.
Le reste nous revient.
Envoyez vos photos et votre localisation : nous revenons vers vous avec votre devis.